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安心保险:科技与创新双擎驱动下的破局之路

发布时间:2019-03-15 01:39:03 已有: 人阅读

  作为国内首批持牌专业互联网保险公司,2015年,安心保险顶着光环诞生,并伴随着业界高度关注而飞速成长。俗话说,初生牛犊不怕虎,面对市场上的刀光剑影,安心保险不仅学会了“夹缝中求生存”的本领,而且已然展露尖尖角。

  在财产保险领域,根据中国银保监会1月29日发布的2018年财产保险公司原保费收入数据来看,2018年88家财产保险公司共实现原保费收入近1.2万亿,同比增长11.5%。

  从保费增速来看,共有41家财险公司2018年原保费同比增速跑赢行业增速。其中,有15家财险公司2018年原保费同比增速超过市场平均增速(39.4%),同比增速超过50%的有14家。安心保险以原保费收入15.3亿元、同比增长92.6%的好成绩,位列保费增速前十。

  而纵观安心保险三年保费收入,皆保持较大增幅:2016年、2017年、2018年保险业务收入分别为0.75亿元、7.94亿元、15.3亿元。

  除去在财险领域中取得好成绩,在互联网保险行业稳步前行的大环境下,安心保险也打了一场漂亮的业绩战。

  根据中国保险行业协会统计,2018年全年,4家互联网财险公司原保费同样保持高幅度增长。其中,众安财险原保险保费收入为112.23亿元,同比增长88.39%;泰康在线%;易安财险原保险保费收入为12.84亿元,同比增长53.05%;安心保险原保险保费收入15.3亿元,同比增长92.61%,在四家互联网保险公司增速第一。

  2018年11月23日,安心保险发布公告,基于公司2018年发展战略,经向原股东询问增资意向,股东中诚信投资集团有限公司拟增资2.85亿元,注册资本金将由10亿元变更为12.85亿元。

  2019年1月3日,银保监会官网发布《关于安心财产保险有限责任公司变更注册资本的批复》,同意其增资。安心保险成为2019年首批被批准同意增资的险企之一。

  对此次增资,安心保险表示,“增资是出于公司长期战略发展考虑,满足公司业务高速发展对偿付能力资本的要求,为未来业务发展提供充足的资本金支撑。”

  虽然股东背景不如众安、泰康在线等对手强大,安心依然凭借自身力量取得了高速发展。此次增资,既表明了股东对其业务发展的认可和支持,也为安心未来的发展注入了一针强心剂。

  从多家互联网保险公司成立开始,到BATJ等互联网巨头纷纷布局保险行业,再到保险科技公司迎来一轮又一轮风投融资,都标志着科技推动保险业发展的脚步不断向前迈进,科技也被众多业内人士认为是未来推动保险业新一轮发展的“加速器”。

  在资本寒冬下的2018年,互联网企业过得并不如意。但在互联网保险领域,安心保险依然在寒风中创下了保费收入新高,这背后,是其深入骨髓的科技基因不断发力的成果。

  2015年8月,安心保险与腾讯云建立合作,将整个公司系统搭建在“云”上,成为首家核心系统在云端通过验收的保险公司,打破了传统保险行业的底层架构建设模式。

  “上云”后,用户可根据不同场景需求、在有限的经济条件选择性价最优的保险产品,避免了传统保险久被诟病的“销售误导”。

  而从保险流程看,在核保、核赔、反欺诈等业务上,云计算平台对于险企,已经从仅作为技术提供方,到可以在智能、数据、业务层面助力业务发展。

  当云成为安心保险的有力后盾时,安心也开始拓展承接了以前无法处理的互联网业务,比如涉及高流量大并发的业务。这种业务场景相对于传统保险行业来讲是全新的业务模式——只有互联网上才能产生,也必须通过云来处理。

  值得注意的是,上云获得的其实是整个腾讯云生态的能力。险企连接互联网,旨在打破公司IT系统内部的数据孤岛现象,并以此提升数据运营和管理能力,从数据中挖掘业务价值。“云”是基础建设,而借助腾讯云的生态能力,保险公司的业务触角也将延伸得更远。

  在新技术领域和用户体验方面,安心保险首创移动端一键完成的极简流程,为迎合消费者使用需求而开发微信平台,搭建了一套完整的在线承保、理赔体验系统。从承保到理赔,全流程都可以在手机上进行自助操作。

  同时,安心将人工智能与保险结合,促成良性互动,优化客户体验。当前人工智能在安心保险业务中已经应用到的层面:

  在车险业务中,安心通过整合海量的风险规则,构建了规则引擎,借助大数据技术,得以实现在车险理赔中应用智能反欺诈。而对于未来,安心表示,将更加注重区块链、人工智能等保险科技的应用,搭建反欺诈模型,进一步提高风险识别能力。

  目前,安心保险已建立起一系列丰富的产品线,涵盖车险、意健险、信用保证保险、家财险等多个险类,现已形成健康险、车险两大业务矩阵。

  安心健康险的打法是在整合数据资源、服务创新的基础上,把健康管理、增值服务作为大健康保险市场的切入口,以此打造出口碑型产品,满足大众日益增长的健康保障需求。

  早在2017年,安心保险就举行安心健康险直赔服务发布会,推出国内首款提供直赔服务的零免赔百万医疗健康险。区别于常规健康保险,零免赔直赔健康险除了提供覆盖医保目录内外、零免赔额的住院医疗费用保障,还覆盖了住院前后门急诊及特殊门诊保障,将保障拓展到大病门诊治疗。

  在产品方面,安心健康险推出了一系列高性价比的明星产品,如安享一生癌症医疗险、安心1号?百万医疗健康险等,这类高保额、低保费、赔付比例高的百万医疗健康险产品,深受年轻一代的欢迎。其中,安享一生癌症医疗险获得多项荣誉奖项,不难看出,市场对该款产品是高度认可的。

  与此同时,安心运用互联网思维贯穿线上线下,与京东、水滴互助、轻松筹等流量巨头积极建立合作,打造碎片化、定制化的创新型健康险模式,吸引了诸多互联网新保民。在经营策略上,安心表示,将继续完善健康保险产品矩阵,在运营手段上推陈出新,力争保费规模实现较快增长。

  安心充分优化车险理赔流程,提升理赔速度。2018年,安心车险北京地区5000元以下非人伤案件报案结案周期3.8天居行业第一(均值9.8天),2017年还创造出车险用户从出险到赔付,1.05小时完成理赔的记录。

  目前安心保险已经建立了35家服务中心,在车险运营上,实现了从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造,创建了移动端一键完成的在线

  国内传统保险公司发展至今,已经走过了40个年头,其市场规模、用户积累、组织架构都已非常成熟。而互联网保险公司才刚刚起步,未满四岁的安心,能取得如此成绩已实属难得,市场更应给予更多的耐心。

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