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南岗区送上“3·15锦囊” 消费维权不堵心

发布时间:2019-04-15 02:21:54 已有: 人阅读

  连日来,南岗区市场监督管理局执法人员走进辖区社区和哈西、秋林、会展商圈重点企业,引导商家诚信经营妥善处置消费纠纷、组织开展预防保健品消费欺诈讲座、为消费者发放消费维权“小锦囊”和消费维权知识手册,拉开南岗区“3·15”消费者权益日系列活动帷幕。

  在宣庆社区,该局执法人员和区消协工作人员宣讲《省会关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作的决议》,介绍不法分子坑骗老年人常见手法和防范措施,为老年人群体送上防骗维权“小锦囊”。在学府凯德广场、远大购物中心和富力万达嘉华酒店,该局执法人员与企业员工开展“一法一例”宣讲座谈,指导企业利用消费维权服务站开辟消费争议快速和解通道,实现解决消费纠纷不出店的工作目标。

  近年来,在多重优化营商环境利好政策的扶持下,南岗区市场主体数量在全市率先突破12万户,市场主体活跃度大幅提升,但伴随而来的消费投诉量也大幅增加。该局利用大数据手段筛查梳理,定期发布《消费维权分析报告》,重点围绕食药安全、产品质量、价格服务等热点问题开展专项整治行动,全年共办理行政处罚案件226件,收缴罚没款492万元。同时,主动转变处罚方式,联合公检法及民航、铁路交通部门进行信用惩戒,共拦截58名失信被执行人,依法限制其办理相关业务,使其“一处违法,处处受限”。

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