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“娱乐化零售”成平台突围点 “真快乐”APP一鸣惊人

发布时间:2021-02-23 18:39:12 已有: 人阅读

  1月12日,“真快乐”APP抢先版在各大应用商城上线,短短几天便引发行业广泛关注,并带动国美零售股价一路攀升,创下近3个月股价新高。

  “真快乐”APP来势汹汹的背后,意味着国美要在娱乐化零售赛道上的破局。据了解,1月21日,“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会将举办,届时,国美零售娱乐化布局或将在发布会现场进一步揭秘。

  谁能想到,“真快乐”APP的魔力竟有如此之大。1月12日抢先版一经上线,第二天便带动国美系股票全线日,国美零售股票成交量达4.08亿股,成交额达4.29亿,总市值高达230.61亿,创近3个月以来的股价新高。

  上线天,“真快乐”就掀起“快乐刷新”风暴,因一系列“抢-拼-ZAO”的新玩法,引发全民上“真快乐”APP快乐购物的狂欢互动。这款APP为何如此受消费者喜爱?不妨一起来探个究竟。

  真选低价的优质产品,是ZAO动消费者的第一利器。真快乐APP抓住了消费者的核心需求,为消费者提供优中选优“真低价”的真选爆款尖货。真选选品通过品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八个维度,历经层层筛选才得以与消费者见面。比如,雅诗兰黛小棕瓶、中润清远鸡、威海乳山生蚝、查干湖胖头鱼等,都是真选低价好物爆抢清单。

  “ZAO”动欢乐的玩法,持续吸引消费者参与其中,增加用户粘性。“线日上线试运营,从名称到界面,从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送,到全面推出“抢-拼-ZAO”娱乐玩法,“真快乐”APP的娱乐化风格已经初步展现。比如,ZAO赛事,用户分享自己的小视频,邀请好友助力获得优胜可赢取高额奖金或奖品。ZAO动团,消费者每天都能同时段抢购低价好物,邀好友一起拼团全员同享受低价;还有ZAO动团九九会员抽奖,用户进入“真快乐”APP,通过分享、打卡签到、好物下单等任务集抽奖券,就有机会免费抽取特斯拉Model 3使用权,ZAO动不停,欢乐不停。

  除开真选低价、趣味玩法,贴心的升级服务更是创下行业领先,并伴随着”视频导购”服务上线,全面开启线上视频全程导购模式。相比以往的导购模式,视频导购解放用户双手,摆脱文字咨询的繁琐,无忧自助,全程随行,实现了人、货、场完美融合,为消费者带来更具有温度的服务体验。

  一系列好玩、有趣又有温度的社交互动,使得“真快乐”APP短期内快速破圈,成为娱乐化零售赛道的新风向标,也打响了国美全面进军娱乐化赛道的第一战。

  去年8月,国美 “家·生活”战略开始进入第二阶段,全力打造以线上平台为主,线上线下同步发展的双平台。在新战略指引下,国美全面构建新平台格局,加速推出全品类产品、拓展供应链优势、提升服务效率。

  一方面,得益于战略升级,国美通过“自营+第三方外部供应链”的模式来拓展、夯实供应链优势;另一方面,依托34年零售深耕的底蕴和优势,国美与行业各大品牌供应厂商结下深厚友谊,更与海尔、TCL等众多大牌厂商建立了深度互信的合作关系。这种深度,不仅大大减少了中间环节,实现了从源头把控商品质量,还能直接根据用户需求从厂家定采商品,通过厂家直销砍去溢价,真正让利消费者!这就为“真快乐”APP八大真选标准所筛选出来的产品在价格和质量上都有着双重保障。基于此,“真快乐”借助高额的补贴力度、供应链支撑能力,使产品品类从电器拓展至以“家”为核心的食品生鲜、母婴美妆、百货日化等更多垂类,丰富优质的真选产品既满足了全面的家庭消费场景,又能实打实补贴回馈用户。

  供应链完善了,产品品类完整了,快乐消费的下一步就是升级服务体验,提升服务效率。依托双平台战略,“真快乐”APP延续了“门店”实现了国美全国近3000家门店的线上平移,通过“一店一页”每个门店可服务周边3-5公里的用户,以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条服务模式,成为离用户最近、最可信赖的顾问。

  在此基础上,“真快乐”进一步优化服务体验,直击行业痛点,推出“视频导购”模式提高服务效率,通过真人视频一对一在线讲解,帮助消费者选择心仪的产品,充分了解消费者的个人喜好,提供有温度的省心服务。

  伴随着零售行业进入新发展阶段,国美勇于突破、善于创新的基因正在激活,也依托“真快乐”APP,逐步推动娱乐化零售的落地,引领全行业格局新一轮的深刻变革。

  随着社会的进步和消费观念的转化,价格战早已不能激发起消费者的购买。未来的零售企业,营销的出发点不是首先想着怎么卖商品,而是如何让用户快乐消费。

  作为一个娱乐化和社交化集一体的零售平台,“真快乐”APP把有趣有料的内容带给消费者,培养新的生活方式和消费理念,让消费者更加切实的感受到消费过程的快乐魅力。

  跟随时代潮流,发力娱乐营销,树立消费新风,是中国零售行业的大势所向,娱乐化的布局更是未来行业发展不可逆转的重要趋势。

  未来,国美将以“真快乐”APP为发力点,继续深化双平台格局,加快数字化进程,并不断拓展供应链和提升服务优势,开辟全新的娱乐化零售赛道,让我们一起期待国美在新赛道征程上的全速前行!

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